aba77 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

aba77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কোন সময়ে।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতি।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে), আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে (AML/KYC) যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) থেকে গেম সেশন ডেটা।

২ তথ্যের ব্যবহার

aba77 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ অনুষ্ঠানের তথ্য পাঠাতে (যেমন ঈদ বিশেষ অফার, পহেলা বৈশাখ প্রমোশন, BPL বা IPL বেটিং অফার)।

৩ তথ্য ভাগাভাগি

aba77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
• অ্যানালিটিক্স পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য — শুধুমাত্র বেনামী ও একত্রিত ডেটা।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তা করতে।

৪ কুকি নীতি

aba77 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য বেনামী ও একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পছন্দ কুকি (Preference Cookies): আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিপণন কুকি (Marketing Cookies): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা

aba77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার আওতায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

aba77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

aba77 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি ও বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

৮ নীতি পরিবর্তন

aba77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• সাধারণ পরিবর্তন: এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্ম নোটিস: লগইনের পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি aba77 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই সময়মতো এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]